Rodzaje i koszty wysyłki

Rodzaje i koszty wysyłki

Przesyłki są realizowane firmą kurierską DPD. 

W momencie gdy zamówienie przekracza dopuszczalne gabaryty przesyłki koszty dostawy są ustalane indywidualnie.

Przy zamówieniach z opcją płatności przy odbiorze zastrzegamy sobie prawo do wcześniejszego kontaktu z klientem i potwierdzenia zamówienia.  

Waga paczki zależna jest od kilku czynników:

    • pojemnik w jakiej znajduje się roślina

    • rodzaj podłoża

    • stopnia nawodnienia

    • rozmiaru rośliny (jej wysokość lub szerokość)

Waga roślin zostanie dodana automatycznie po dodaniu wybranego towaru do koszyka.  Niektóre produkty zawierają dodatkową informację ze względu na swój nietypowy rozmiar, kształt lub wagę. Prosimy o zapoznanie się z tą informacją.

Paczki pakujemy i nadajemy w dni robocze z wyłączeniem piątku. Jeżeli zamówienie zostanie złożone w czwartek, zostanie ono wysłane w poniedziałek. Nie wysyłamy roślin w dni wolne, świąteczne oraz dni przedświąteczne, żeby nie spędziły one dłuższego okresu czasu na magazynie przewoźnika. Wysyłkę prowadzimy w terminie od marca do grudnia. Długość sezonu sprzedaży zależna jest od warunków pogodowych (temperatura, pokrywa śnieżna). Zamówienia złożone w okresie zimowym będą realizowane na wiosnę, według kolejności wpłynięcia.

Czas realizacji zamówień wynosi 3-14 dni robocze od otrzymania wpłaty lub od złożenia zamówienia, jeśli została wybrana opcja płatności przy odbiorze. W okresie wiosennym (kwiecień-maj) czas realizacji może ulec wydłużeniu. W dniu wysyłki wysyłam link do śledzenia zamówienia.  

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu i upewnieniu się, że zamówienie zostało całkowicie spakowane i oczekuje na odbiór.  Zamówione rośliny można odberać w naszym punkcie sprzedaż detalicznej. Godzinny odbioru takie jak godzinny otwarcia naszego centrum. Odbiór odbywa się Centrum Ogrodnicze Egzoland, Sokola 28, 15-537 Białystok. 

Realizacja zamówień złożonych w okresie zimowym

Wysyłkę roślin wstrzymujemy od ostatniego dnia listopada. Okres sprzedaży roślin może zostać wydłużony lub skrócony. Długość sprzedaż zależna jest od warunków pogodowych (temperatura, pokrywa śnieżna). Wszystkie zamówienia dokonane w okresie zimowym będą realizowane wczesną wiosną zgodnie z kolejnością składania zamówień i dokonywania wpłat. Wstępny termin rozpoczęcia wysyłek to 3.03.2025. Podana data jest orientacyjna, może ulec zmianie z powodu warunków pogodowych. O dokładnej dacie wysyłki będziemy Państwa informować wiadomościach prywatnych. 

W pierwszej kolejności po okresie zimowym rośliny zostaną poddane inspekcji i ocenie jego zdrowotności oraz jakości. Jeśli produkt będzie budził nasze zastrzeżenia, będzie potrzebował więcej czasu, zastrzegamy sobie prawo anulowania zamówienia  lub przesunięcia terminu realizacji.